Chocolates Garoto cresce 1.160 vezes no Facebook e torna-se um fenômeno de engajamento e participação popular: a maior marca de alimentos e terceira maior comunidade de marca em redes sociais no Brasil.
MARCA
SEGMENTO
Restaurar o valor de mercado de uma das mais tradicionais marcas brasileiras, após uma fusão conturbada e equipará-la às marcas globais de chocolate, com uma comunicação 100% digital e baseada em redes sociais.
Transformar a relação afetiva da Garoto com o consumidor em uma plataforma de comunicação com o jeito do brasileiro: descontraída, divertida e participativa para devolver vitalidade e inovação à marca.
Quando ninguém falava ainda em cocriação, a marca se abriu para o seu asset mais valioso: o consumidor brasileiro.
Para isso, criou-se uma estrutura de interação, produção e captação de conteúdo gerado pelo consumidor alinhada com a operação de analytics e inteligência de dados.
Garoto torna-se a maior marca brasileira de alimentos e a terceira maior comunidade de marca nas redes sociais, atrás apenas de Skol e Coca-Cola e segunda marca da Nestlé em número de fãs globais, atrás apenas de KitKat.
Com 26 milhões de interações por trimestre, Garoto torna-se a marca mais engajada do Brasil, com 10% de todas as interações em redes sociais e um movimento igual ao de um país como o Chile.
As operações de Social Listening e Business Intelligence de Garoto são responsáveis pela criação de um novo produto, que se torna case de sucesso imediato: a candybar Caribe, de chocolate com banana.
Uma nova Páscoa no Natal: ação das Caixas Amarelas de Garoto com a Amazon cria 536 mil novos cadastros no Kindle, e provoca crescimento de 75% no mercado.
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