Gafisa
+80% em eficiência operacional com a plataforma GafisaNet
Transformamos desafios em oportunidades com o Método MUDAR, reduzindo os custos operacionais em 40% e melhorando a satisfação do cliente em 88%.
Primeiramente, dentro da Gafisa, uma líder no mercado imobiliário, surgia um desafio de magnitude: as equipes navegavam em desalinho, com processos fragmentados que desperdiçavam recursos valiosos e tempo. Portanto o desejo por melhorar a comunicação interna e operações diárias exigia uma mudança radical – não apenas de ferramentas, mas de cultura.
Estratégia MUDAR
A abordagem do Método MUDAR não se limitou a uma simples reestruturação – foi uma redefinição de como a Gafisa operava em seu cerne.
MAPEAR
Primeiramente, fizemos uma análise meticulosa, mapeamos a complexa teia de departamentos, desemaranhando os nós de comunicação e identificando áreas-chave para melhorias imediatas. Em outras palavras: o ponto de partida para o redesenho do fluxo de trabalho.
UNIR
Então, a união surgiu do compartilhamento de uma visão comum, materializada na plataforma inovadora que serviu de alicerce para a comunicação e gerenciamento de tarefas. Portanto, cada clique, cada atualização, era um passo em direção à unidade e produtividade ampliadas.
DIRECIONAR
Ao mesmo tempo, com a estratégia do portal, cada departamento recebeu um norte claro, alinhando as metas individuais com os objetivos globais da empresa. Enfim, esta clareza transformou a maneira como as equipes interagiam e executavam seus projetos.
ATRAIR
Além disso, a motivação e o engajamento dos colaboradores ganharam força com iniciativas que celebravam cada conquista e incentivavam a colaboração. A plataforma não era apenas uma ferramenta, mas um espaço de coesão e reconhecimento.
RASTREAR
Em suma, a introdução de sistemas de monitoramento ofereceu uma visibilidade sem precedentes sobre o desempenho e progresso das equipes. Dessa forma, era a inteligência operacional aplicada, trazendo dados para o centro da tomada de decisões.
Resultados Comprovados
Resultados NOMMAD
-80%
no tempo de execução
das tarefas entre times
A eficiência na execução de tarefas cresceu exponencialmente, registrando um avanço de 80%, refletindo a eficácia da nova abordagem estratégica.
-40%
de redução
em custos operacionais
A redução de 40% nos custos operacionais da empresa não foi apenas um número – foi o resultado de incontáveis otimizações e aprimoramentos nos processos diários.
Resultados NOMMAD
-88%
em reclamações
de clientes
O serviço ao cliente foi revolucionado, com as reclamações despencando para 7%, uma queda de 88% na comunicação interna e com os clientes.
Como resultado, o percurso da Gafisa com o Método MUDAR não foi somente sobre enfrentar desafios – foi sobre estabelecer um legado de eficiência e satisfação. A empresa não só alcançou suas metas operacionais, como também inspirou uma nova onda de inovação no setor, provando que a verdadeira transformação começa com a coragem de mudar.
